Política de Privacidade

1. Quem é responsável por este site

Este site é mantido para apresentar informações profissionais, temas de atuação e canais de contato de Raquel Millions, Psicóloga Clínica, CRP 01/28265, com referência profissional em Brasília/DF.

Dúvidas sobre privacidade, dados pessoais ou solicitações relacionadas a esta política podem ser enviadas para: raquel.a.millions@gmail.com.

2. Finalidade do site

O site tem finalidade informativa e institucional. Ele apresenta informações gerais sobre atendimento psicológico online, atuação clínica, saúde mental no trabalho, formas de contato e orientações de uso responsável.

As informações publicadas não substituem psicoterapia, avaliação psicológica, atendimento médico, psiquiátrico, serviço de urgência ou orientação individualizada.

3. Dados que podem ser tratados

Este site não possui formulário próprio nesta versão. A navegação pode gerar dados técnicos básicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data, horário e registros de segurança necessários para funcionamento, proteção e desempenho do site.

Ao clicar em WhatsApp, e-mail ou redes sociais, você será direcionado para plataformas externas. Nesses canais, podem ser tratados dados como nome, número de telefone, e-mail, identificador da conta, conteúdo da mensagem e demais informações que você decidir enviar voluntariamente.

4. Dados sensíveis e informações clínicas

Dados sobre saúde, histórico emocional, diagnóstico, relatos de sofrimento, laudos, documentos clínicos e outras informações semelhantes podem ser considerados dados pessoais sensíveis.

O site não solicita que você envie dados sensíveis por canais abertos. Antes da orientação profissional adequada, evite enviar relatos clínicos detalhados, laudos, imagens de documentos, informações de terceiros ou dados de crianças e adolescentes por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

Informações clínicas eventualmente compartilhadas no contexto de atendimento psicológico devem ser tratadas com sigilo profissional, cuidado ético e conforme a legislação aplicável.

5. Bases e finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para: responder contatos iniciados pela própria pessoa interessada; verificar disponibilidade e formato de atendimento; manter a segurança do site; prevenir abusos; cumprir deveres legais, éticos e profissionais; e melhorar a comunicação institucional.

Quando houver dados sensíveis, o tratamento deve ocorrer apenas quando necessário e adequado ao contexto profissional, respeitando os deveres éticos da Psicologia, a LGPD e demais normas aplicáveis.

6. Cookies, métricas e ferramentas técnicas

O site utiliza recursos técnicos de hospedagem, segurança, cache e proteção da Cloudflare. O Google Search Console auxilia no acompanhamento da indexação. A medição opcional de visitas e cliques de contato utiliza o Google Analytics 4, somente após sua aceitação no aviso de privacidade.

Ao aceitar a medição, o Analytics recebe dados técnicos de navegação, como dispositivo, navegador, horário, identificador de cookie e eventos de visita ou clique. A comunicação pela internet envolve o endereço IP. Os cookies de medição têm validade configurada de até 180 dias, que pode ser renovada durante o uso; a preferência é lembrada por 180 dias no armazenamento do navegador. Você pode recusar sem perder acesso ao site e mudar sua escolha pelo botão “Preferências de privacidade”. Ao revogar, os cookies de Analytics são removidos e a página é recarregada para interromper a medição. A revogação não apaga automaticamente dados já coletados.

Não enviamos ao Analytics nomes, e-mails, telefones, mensagens, formulários, informações de pacientes ou dados clínicos. Os endereços medidos usam códigos fixos de página, sem parâmetros, fragmentos ou temas de saúde; os títulos medidos também são genéricos. Cliques são registrados apenas como clique no WhatsApp, e-mail ou telefone, sem o endereço de destino ou conteúdo da mensagem. Um clique não confirma mensagem enviada, agendamento ou novo cliente.

Quando você não aceita a medição, a tag de Analytics permanece bloqueada. Não usamos Google Signals, publicidade personalizada ou remarketing. O Analytics está vinculado ao Google Ads para comparar resultados agregados, com personalização desativada; após o aceite, somente marcadores fixos e neutros de campanha são usados. Dados autorizados podem ser processados pelo Google em infraestrutura fora do Brasil, conforme seus termos de proteção de dados. Saiba mais na política de privacidade do Google. Para solicitações sobre dados já coletados, use o contato indicado nesta política.

Contagem das escolhas de privacidade

Separadamente do Google Analytics, o próprio site conta escolhas explícitas de aceitar ou recusar a medição. Armazenamos na Cloudflare apenas a data (horário de Brasília) e os totais de aceites e recusas, sem registros individuais, identificadores, endereço da página, origem da visita, campanha, mensagens ou informações clínicas. Não contar uma resposta não impede o uso do site ou a aplicação da sua escolha; quem não responde não gera essa contagem.

São totais de decisões, não de pessoas únicas. Recarregar a página ou repetir a mesma escolha lembrada não gera nova contagem; mudar a escolha, usar outro navegador ou apagar o armazenamento local pode gerar outra decisão. Falhas de conexão, bloqueadores, limites técnicos e envios indevidos podem afetar os totais. Não usamos essa contagem para confirmar contatos ou atendimentos.

Os totais diários com mais de 90 dias são removidos quando uma nova data é registrada. Relatórios mensais podem conservar somente totais agregados. A aplicação não registra IP, cabeçalhos ou conteúdo das requisições em logs próprios. A comunicação HTTP e a infraestrutura de hospedagem e segurança envolvem processamento técnico de IP e cabeçalhos, conforme as práticas da Cloudflare; isso não significa anonimato absoluto. Ao recusar, não enviamos essa decisão ao Google e a tag de Analytics permanece bloqueada.

7. Compartilhamento com terceiros

Dados podem ser tratados por provedores necessários ao funcionamento do site e dos canais de contato, como Cloudflare, GitHub/Cloudflare Pages, WhatsApp/Meta, provedores de e-mail, Google e demais serviços técnicos utilizados para hospedagem, segurança, comunicação e mensuração.

O site não vende dados pessoais e não utiliza dados clínicos para publicidade personalizada.

8. Segurança e retenção

São adotadas medidas proporcionais ao tipo de site, como HTTPS, hospedagem em infraestrutura segura, redução de coleta direta de dados e ausência de formulário próprio nesta versão.

Mensagens enviadas por canais externos podem permanecer armazenadas nessas plataformas enquanto forem necessárias para resposta, organização profissional, cumprimento de deveres legais ou éticos, ou conforme as políticas de cada serviço.

9. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para raquel.a.millions@gmail.com. Poderá ser necessário confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, para evitar acesso indevido por terceiros.

10. Crianças, adolescentes e terceiros

Este site é voltado principalmente à comunicação profissional sobre atendimento para adultos e jovens adultos. Não envie dados de terceiros, crianças ou adolescentes sem autorização adequada e sem orientação profissional prévia.

11. Emergências

Este site e seus canais de contato não são serviços de atendimento imediato, urgência ou emergência. Em situação de risco imediato, procure atendimento presencial de urgência na sua região. No Brasil, você pode acionar SAMU 192, Corpo de Bombeiros 193 ou CVV 188.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, na legislação ou nas orientações profissionais aplicáveis. A data de atualização será indicada no início da página.